Bestellen

Heeft u een plaid gevonden die u graag wilt hebben?  Fijn!  Selecteer en klik op “in winkelmand”.  Let op: als er een plaid in uw winkelwagentje ligt betekent dit niet dat het gereserveerd is.

Ga bovenaan de pagina naar “winkelwagentje” om uw bestelling af te ronden. Dit gaat in 3 stappen:

Uw gegevens:

Vul de gegevens in van uw factuuradres. Heeft u een Philicka account, maar bent u nog niet ingelogd? Doe dit dan nu, zodat uw factuurgegevens automatisch ingevuld worden.
Wilt u het pakketje op een ander adres ontvangen? Kies dan voor “Verzenden naar een ander adres” en vul de gegevens in.

Verzendmethode:
We verzenden onze plaids met DHL. Gratis binnen Europa en daarbuiten op aanvraag.  Uw pakket is door ons verzekerd tijdens het transport.
Met DHL kunt U het pakket thuis laten bezorgen of op een DHL afhaalpunt bij U in de buurt. Afhankelijk van uw locatie wordt uw bestelling normaal gesproken binnen 2 a 5 werkdagen geleverd. DHL maakt gebruik van track and trace zodat u altijd op de hoogte bent van de voortgang van uw bestelling.

Betaling:
U kunt bij ons betalen met iDeal, Pay-pall, After pay, Mastercard, VISA en Sofort Überweisung.
Binnen enkele minuten nadat uw betaling is geaccepteerd ontvang u een bevestigingsmail met daarin de factuur en specificatie van uw bestelling.

Veilig betalen
Alle betalingen lopen via de beveiligde internetkassa Mollie. Mollie is één van Europa’s grootste Payment Service Providers. Daadwerkelijke betaling gebeurt in de beveiligde omgeving van Mollie. Dit betekent dat uw betalingsgegevens niet aan Philicka of anderen doorgegeven worden, maar enkel aan de beveiligde en gecertificeerde betaalomgeving van Mollie. Uw gegevens zijn volledig afgeschermd en kunnen niet door Philicka worden gelezen of worden achterhaald.

 

Retourneren

Is een plaid toch niet helemaal wat u in gedachten had? Dat kan gebeuren. Bij ons kun je altijd retourneren wat de reden ook is en ontvang U uw geld terug.

Werkwijze:
U kunt uw plaid retour melden door een mailtje te sturen naar info@philicka.nl. Dit kan tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Vervolgens heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het pakket te versturen; in totaal dus 28 dagen.

Retourservice DHL:
Met het retourlabel dat wordt meegestuurd met uw bestelling kunt u uw plaid snel en veilig naar ons retour sturen. Deze service is gratis.
Onze retourservice is nog niet beschikbaar buiten Europa. Daarom zal het pakket vanuit overige landen voldoende gefrankeerd verstuurd moeten worden.

Aandachtspunt:
We ontvangen uw plaid graag voorzien van de originele labels en verpakking en in de staat zoals je van ons hebt ontvangen. Mocht het plaid beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is, dan kunnen we deze waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het plaid dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Verwerking en terugbetaling van uw retourzending:
Bij het aanmelden van uw retour én na ontvangst van uw pakket krijgt u van ons een bevestiging per e-mail. Dan wordt het door U terug te ontvangen bedrag altijd binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw retourzending aan U terugbetaald.